CE QU'ON FAIT
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On les prend rarement tous. Selon ce qui existe déjà, un projet peut aller de la stratégie jusqu'à la campagne, ou se limiter à un site, une identité, un calendrier de contenus.
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Stratégie de marque
Si vous n'arrivez pas à résumer ce que vous vendez, chaque affiche, chaque page et chaque post devra le réexpliquer. Et ça coûte cher. On décide ce que la marque défend, à qui elle parle d'abord, et pourquoi on la choisirait elle. Puis on l'écrit noir sur blanc.
Ce que vous recevez
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Identité visuelle
Une marque qu'on reconnaît coûte moins cher à faire connaître. On dessine le signe, on choisit les caractères et les couleurs, on cale la façon de photographier. Puis on écrit les règles, assez clairement pour que quelqu'un d'autre les applique sans tout déformer.
Ce que vous recevez
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Site et présence en ligne
C'est là qu'on vous juge, souvent avant même de vous parler. On dessine et on code le site, avec des blocs réutilisables pour que votre équipe ajoute une page sans avoir à nous rappeler.
Ce que vous recevez
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Photo, vidéo et contenus
Une identité ne se voit que dans ce qu'elle publie. On shoote, on monte, on écrit. Et on tient le calendrier qui évite la page blanche du lundi matin.
Ce que vous recevez
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Campagne de lancement
Un lancement que personne ne voit n'est pas un lancement. On trouve l'idée, on l'adapte à chaque support, on mobilise les relais et les créateurs qui parlent déjà à vos clients. Puis on regarde ce qui a marché.
Ce que vous recevez
CADRE DE TRAVAIL
Quelques principes qui valent mieux qu'une liste de refus : ils disent comment on cadre un projet, et ce que vous pouvez attendre de nous une fois qu'il a commencé.
- Ce qu'on fait se décide après l'écoute, jamais avant.
- Peu de projets à la fois, pour rester disponibles quand ça s'accélère.
- Les mêmes personnes de la première séance à la mise en ligne.
- Quand un besoin sort de notre terrain, on le dit et on oriente.
- Ce qu'on livre doit pouvoir vivre sans nous.
MÉTHODE
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Écoute
Une séance, sans engagement et sans devis. Vous racontez le projet tel qu'il est, pas la version présentable. On pose des questions, on prend des notes. À la sortie, vous savez si on est les bons, et nous aussi.
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Diagnostic
On regarde le terrain : qui vend la même chose, à quel prix, avec quels arguments, et ce que vos clients pensent déjà de vous. C'est là-dessus qu'on s'appuie ensuite, pas sur une intuition.
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Formulation
On écrit ce que vous défendez, on choisit un nom s'il en faut un, on dessine l'image qui va avec. On montre tôt, souvent, et à voix haute. Vous voyez les pistes qu'on jette autant que celles qu'on garde.
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Lancement
On met en ligne, on tourne les images, on lance la campagne. Puis on regarde ce qui prend et ce qui ne prend pas, et on ajuste. Un lancement n'est pas une livraison, c'est un début.
Vous ne savez pas par où commencer ?
C'est le cas le plus fréquent. Une séance d'écoute suffit à y voir clair.